1. Upravljavec storitve in poslovna sodelovanja
Storitev interaktivne foto kabine (v nadaljevanju: »storitev«) upravlja WIBE Solutions, izkustveni marketing, d.o.o., Letališka cesta 34, 1000 Ljubljana, ID DDV: SI56463588, matična št.: 9355405000 (v nadaljevanju: »upravljavec«).
Storitev se izvaja v okviru poslovnega sodelovanja za izvedbo promocijske kampanje:
| Naročnik kampanje: | Mastercard Europe SA, Podružnica v Sloveniji, Dimičeva ulica 13, 1000 Ljubljana, DŠ: 34257292 (matično podjetje: Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, 1410 Waterloo, Belgija, BE 0448.038.446) |
| Oglaševalska agencija: | Ginger Communication Hub d.o.o. (McCann Ljubljana), Trstenjakova ulica 14, 1000 Ljubljana, ID DDV: SI45322767, matična št.: 6330932000 |
| Razvoj, programiranje in izvedba tehničnih storitev: | WIBE Solutions, izkustveni marketing, d.o.o., Letališka cesta 34, 1000 Ljubljana, ID DDV: SI56463588, matična št.: 9355405000 |
Upravljavec osebnih podatkov v smislu GDPR je WIBE Solutions d.o.o. Mastercard Europe SA je naročnik promocijske kampanje, v okviru katere se storitev izvaja. Ginger Communication Hub d.o.o. (McCann Ljubljana) opravlja vlogo oglaševalske agencije in koordinira izvedbo kampanje.
2. Opis storitve
Storitev uporabniku omogoča:
- fotografiranje z vgrajeno kamero naprave;
- izbiro umetniškega sloga (preset);
- generiranje stilsko obdelane slike s pomočjo umetne inteligence (AI);
- prikaz generirane slike v digitalni galeriji na drugem zaslonu;
- prenos slike na mobilno napravo prek QR kode;
- tisk fotografije na DNP foto tiskalnik (ob plačilu ali brezplačno v okviru promocije).
3. Uporaba umetne inteligence
Za generiranje stiliziranih slik storitev uporablja storitev Google Gemini API (Imagen) — model generativne umetne inteligence podjetja Google LLC. Ob uporabi storitve se vaša fotografija pošlje na strežnike Google v Evropski uniji za obdelavo. Google fotografij ne hrani trajno in jih ne uporablja za učenje svojih modelov, kadar se obdelava izvaja prek API-ja. Podrobnosti so navedene v Googlovih pogojih obdelave podatkov.
Generirana slika je rezultat avtomatske obdelave z AI in ne predstavlja fotografske reprodukcije resničnosti. Upravljavec ne jamči za kakovost, podobnost ali ustreznost generirane slike.
4. Plačila in cene
Tisk fotografije je plačljiv v skladu s cenikom, objavljenim na napravi. Trenutna cena: 3,00 EUR z vključenim DDV (osnova 2,46 EUR + DDV 22 % 0,54 EUR). Cena vključuje storitev generiranja AI slike in en (1) tisk na foto papir.
Plačilo je mogoče izključno s plačilno kartico (Visa, Mastercard, Maestro in druge kartice, podprte na terminalu). Plačilo se izvede prek myPOS plačilnega terminala (PCI DSS Level 1 certificiran). Plačilo z gotovino ni mogoče. Upravljavec ne shranjuje podatkov o plačilni kartici — vsa obdelava kartičnih podatkov poteka neposredno na terminalu in nikoli ne doseže programske opreme naprave.
Promocija Mastercard: imetniki kartic Mastercard so upravičeni do brezplačnega tiska — znesek se avtomatsko vrne (refund) na kartico. Vračilo se izvede takoj po obdelavi plačila. Čas vidnosti vračila na izpisku je odvisen od banke izdajateljice kartice.
5. Davčno potrjevanje in računi
Upravljavec je zavezanec za DDV (ID DDV: SI56463588). Ob vsakem plačanem tisku se izda davčno potrjen račun v skladu z Zakonom o davčnem potrjevanju računov (ZDavPR, Ur. l. RS, št. 57/2015 s sprem.).
Račun se prikaže na zaslonu naprave (digitalni račun) in vsebuje vse zakonsko zahtevane elemente:
- firmo in sedež izdajatelja, ID DDV;
- datum in čas izdaje;
- oznako poslovnega prostora, elektronske naprave in zaporedno številko računa;
- opis storitve, količino in ceno;
- razčlenitev davčne osnove in DDV po stopnjah;
- skupni znesek računa;
- zaščitno oznako izdajatelja računa (ZOI);
- edinstveno oznako računa (EOR);
- QR kodo za preverjanje računa pri FURS.
Fizični (tiskan) račun ni izdan v skladu z 81.a členom Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1), ki izvzema avtomate in samopostrežne naprave od obveznosti izdaje fizičnega računa. Račun je prikazan na zaslonu in preverjiv na www.fu.gov.si.
Pri brezplačnem tisku (Mastercard promocija) račun ni izdan, ker ne nastane davčni dogodek.
6. Odstop od pogodbe
V skladu s 43.č členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pravica do odstopa od pogodbe ne velja za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali je jasno prilagojeno posamezniku (personalizirano blago). Natisjena fotografija je personaliziran izdelek, izdelan po izbiri uporabnika, zato odstop od pogodbe po tisku ni mogoč.
V primeru tehničnih napak (neuspel tisk, napaka pri obdelavi) se obrnite na prisotno osebje, ki bo zagotovilo ponoven tisk ali vračilo sredstev.
7. Pravice intelektualne lastnine
Uporabnik obdrži pravico do lastne podobe (člen 35 Obligacijskega zakonika) na izvorni fotografiji in na AI generirani sliki, kolikor je na njej prepoznaven. Z uporabo storitve uporabnik soglaša, da upravljavec generirano sliko prikaže v digitalni galeriji na lokaciji dogodka za čas trajanja dogodka.
AI generirana slika je rezultat avtomatske obdelave z umetno inteligenco brez kreativnega prispevka človeka-avtorja. Avtorskopravno varstvo takšnih del po Zakonu o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP) ni jasno definirano. Ne glede na to uporabnik obdrži pravico do lastne podobe na generirani sliki.
Uporabnik je odgovoren za to, da s fotografijo ne krši pravic tretjih oseb. Prepovedano je fotografirati vsebine, ki kršijo avtorske pravice, ali jih uporabljati v nezakonite namene.
8. Marketinška uporaba fotografij
Ob uporabi storitve se uporabniku ponudi neobvezna možnost, da soglaša z uporabo svoje AI generirane slike v marketinške namene. To soglasje je ločeno od osnovnega soglasja za uporabo storitve in ga uporabnik ni dolžan podati za uporabo storitve.
Če uporabnik poda marketinško soglasje, dovoljuje:
- objavo AI generirane slike na družbenih omrežjih (Instagram, Facebook, LinkedIn, X) naročnika kampanje (Mastercard), oglaševalske agencije (McCann Ljubljana) in izvajalca (WIBE Solutions);
- uporabo AI generirane slike na spletnih straneh in v promocijskih materialih navedenih podjetij v kontekstu kampanje;
- uporabo AI generirane slike v kontekstu poročanja o dogodku (npr. foto galerija dogodka).
Pogoji marketinške privolitve:
- privolitev je prostovoljna in ne vpliva na pravico do uporabe storitve;
- nanaša se izključno na AI generirano sliko (izvorna fotografija se nikoli ne objavi);
- velja za obdobje 2 let od podaje soglasja;
- jo je mogoče kadarkoli preklicati s sporočilom na info@wibe.si — upravljavec bo sliko odstranil v roku 15 delovnih dni;
- pravna podlaga: privolitev (člen 6(1)(a) GDPR) in pravica do lastne podobe (člen 35 OZ).
9. Omejitev odgovornosti
Upravljavec si prizadeva za neprekinjeno delovanje storitve, vendar ne jamči za:
- razpoložljivost storitve v vsakem trenutku;
- kakovost, podobnost ali ustreznost AI generirane slike;
- napake pri tisku, ki jih povzroči strojna oprema;
- izgubo podatkov zaradi tehničnih okvar;
- delovanje plačilnega terminala ali omrežja kartičnega plačila.
Odgovornost upravljavca je v vsakem primeru omejena na vrednost plačane storitve (3,00 EUR). V primeru neuspelega tiska po uspešnem plačilu se obrnite na prisotno osebje.
10. Starostna omejitev
Storitev je dostopna vsem starostnim skupinam. Za obdelavo osebnih podatkov oseb, mlajših od 15 let (v skladu z ZVOP-2, člen 6), je potrebno soglasje starša ali zakonitega zastopnika. Z odkljukanjem soglasja uporabnik potrjuje, da je star vsaj 15 let ali da storitev uporablja ob vednosti in soglasju starša oziroma zakonitega zastopnika.
Foto kabina se nahaja na javno dostopnem mestu na lokaciji dogodka. Priporočamo, da mladoletniki storitev uporabljajo ob prisotnosti odrasle osebe.
11. Varstvo potrošnikov
Upravljavec spoštuje Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1, Ur. l. RS, št. 130/2022 s sprem.) in zagotavlja:
- jasno navedbo cen z vključenim DDV pred nakupom;
- jasno navedbo identitete upravljavca in kontaktnih podatkov;
- možnost reklamacije in pritožbe;
- možnost izvensodnega reševanja sporov.
Cena, prikazana na napravi, je končna in vključuje vse davke in dajatve. Skritih stroškov ni.
12. Reklamacije in pritožbe
Reklamacije in pritožbe lahko podate:
- na e-naslov info@wibe.si;
- pisno na naslov: WIBE Solutions d.o.o., Letališka cesta 34, 1000 Ljubljana;
- osebno pri prisotnem osebju na lokaciji.
Reklamacijo bomo obravnavali in nanje odgovorili v roku 8 delovnih dni. V primeru utemeljene reklamacije vam bomo zagotovili ponoven tisk ali vračilo plačila.
13. Izvensodno reševanje sporov
V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS, Ur. l. RS, št. 81/2015) ima potrošnik pravico do izvensodnega reševanja sporov. Pristojni organ: Evropski center za reševanje sporov na spletu (ODR platforma): ec.europa.eu/consumers/odr.
Za spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno ali izvensodno, je pristojno sodišče v Ljubljani.
14. Uporaba storitve brez fotografiranja
Ogled digitalne galerije na drugem zaslonu (kiosku) je brezplačen in ne zahteva soglasja s temi pogoji. Soglasje je potrebno samo za fotografiranje in AI obdelavo slike.
15. Veljavnost in spremembe
Ti pravila in pogoji veljajo od 25. marca 2026 dalje. Upravljavec si pridržuje pravico do sprememb, ki bodo objavljene na tej napravi pred začetkom veljavnosti. Uporaba storitve po spremembi pomeni soglasje z novimi pogoji.
16. Pravni okvir
Za ta pravila in pogoje ter za uporabo storitve se uporablja pravo Republike Slovenije. Ključni predpisi:
- Obligacijski zakonik (OZ, Ur. l. RS, št. 97/2007 — UPB)
- Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1, Ur. l. RS, št. 130/2022)
- Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Ur. l. RS, št. 163/2022)
- Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR, Uredba (EU) 2016/679)
- Zakon o davčnem potrjevanju računov (ZDavPR, Ur. l. RS, št. 57/2015)
- Zakon o davku na dodano vrednost (ZDDV-1, Ur. l. RS, št. 13/2011 — UPB s sprem.)
- Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS, Ur. l. RS, št. 81/2015)
- Zakon o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP, Ur. l. RS, št. 16/2007 — UPB s sprem.)
- Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) — v delu, ki se nanaša na elektronske storitve
Zadnja posodobitev: 25. marec 2026